경영철학 | Vision 
Beyond Demand - Creating Value Through Customer Satisfaction
 BECS는 기대를 뛰어넘는 만족을 통한 가치 창출이라는 비전 아래 고객을 최우선으로 합니다.
 BECS는 고객의 만족을 다음과 같이 정의합니다.
The customer’s satisfaction depends on the product’s or service’s performance relative to the customer’s expectations.

 Satisfied customers
  Product/service performance = Customer expectations
 Delighted customers
  Product/service performance > Customer expectations